ДОСТАВКА ОПЛАТА ГАРАНТИЯ
Способы доставки
- Нова Пошта• В пределах населенного пункта ― от 60 ₴ • По Украине ― от 70 ₴ Доплата за получение в почтомате ― +10 ₴ Доплата за габариты: • более 120 см или отсутствие коробки ― +100 ₴ • более 30 кг ― +1 ₴/кг • шины и диски ― +15-250 ₴, в зависимости от категории Доплата за доставку или забор курьером посылок и документов составит ― +50 ₴ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Магазины Rozetka49 ₴ Доставка 3-5 дней Для заказов до 15 кг, не более 120 см --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- УкрпочтаУкрпочта Базовый • в отделение: 35 ₴ — до 30 кг и объемом до 20 000 см³* 100 ₴ — до 30 кг и объемом от 20 000 до 120 000 см³* • курьером - от 60 ₴ *Например: габариты 30×30×22 = 19 800 см³ – тариф еще 35 ₴; габариты 40×30×30 = 36 000 см³ – тариф уже 100 ₴. Укрпочта Приоритетный • в отделение – от 45 ₴ • курьером – от 70 ₴ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- ROZETKA DeliveryСтоимость доставки 49.50 ₴.Организация выдачи одной отправки – 49,50 грн в Магазины ROZETKA. Габаритные ограничения: - размер длинной стороны не более 120 см; - объемный и/или фактический вес не более 15 кг. (объемный вес (кг) = (длина (см) × ширина (см) × высота (см)) / 4 000 ); - только одно грузовое место. Проверить наличие отделения Rozetka в Вашем городе по ссылке ⇒ https://rozetka.delivery/tracking/branches --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Способы оплаты
- Пром-оплата• Prom гарантирует безопасность • Вернем деньги при отказе от посылки ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Оплатить частями
- Наложенный платежКомиссия за денежный перевод зависит от суммы денежного перевода и компании доставки: Новая почта — 20 грн + 2% Магазины Розетка, ROZETKA Delivery — 10 грн + 1.5% Укрпочта — 10 грн + 1% --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Оплата на счетIBAN UA243052990000026000026818235
Гарантия:
На разные группы товара распространяется определенный гарантийный срок, данная информация указана в карточке товара. Гарантия от 14 дней до года.
Порядок решения вопроса гарантийного ремонта товара, который был в эксплуатации для его сервисного обслуживания:
• необходимо связаться с нашим менеджером по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина;
• послать фото и видео, где четко отслеживаются признаки поломки, указав причину неисправности товара;
• менеджер передает фото или видео в сервисный центр для анализа проблемы мастером по ремонту, поскольку это ускоряет решение вопроса (иногда это можно сделать дистанционно);
• если проблему невозможно решить дистанционно, менеджер оформляет заявку на гарантию и предоставляет контакты для отправки товара на сервисное обслуживание (отправка осуществляется только Новой Почтой);
• клиент должен предоставить чистый товар в полной комплектации;
• после отправки товара клиент должен сообщить менеджеру о номере товарно-транспортной накладной.
Причины отказа сервисного центра в гарантийном обслуживании (ремонте):
• наличие на изделии механических или других повреждений, возникших в процессе эксплуатации;
• нарушены гарантийные пломбы;
• нарушены правила использования, приведенные в «Инструкции по эксплуатации»;
• несанкционированное раскрытие, ремонт, изменение конструкций узлов и деталей изделия;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к сети;
• повреждения, возникшие в результате критического отклонения напряжения электросети;
• повреждения, возникшие в результате использования товара не по назначению или с нарушением «Инструкции по эксплуатации».
Порядок решения вопроса гарантийного ремонта товара, который был в эксплуатации для его сервисного обслуживания:
• необходимо связаться с нашим менеджером по телефонам, указанным на сайте интернет-магазина;
• послать фото и видео, где четко отслеживаются признаки поломки, указав причину неисправности товара;
• менеджер передает фото или видео в сервисный центр для анализа проблемы мастером по ремонту, поскольку это ускоряет решение вопроса (иногда это можно сделать дистанционно);
• если проблему невозможно решить дистанционно, менеджер оформляет заявку на гарантию и предоставляет контакты для отправки товара на сервисное обслуживание (отправка осуществляется только Новой Почтой);
• клиент должен предоставить чистый товар в полной комплектации;
• после отправки товара клиент должен сообщить менеджеру о номере товарно-транспортной накладной.
Причины отказа сервисного центра в гарантийном обслуживании (ремонте):
• наличие на изделии механических или других повреждений, возникших в процессе эксплуатации;
• нарушены гарантийные пломбы;
• нарушены правила использования, приведенные в «Инструкции по эксплуатации»;
• несанкционированное раскрытие, ремонт, изменение конструкций узлов и деталей изделия;
• повреждения, вызванные неправильным подключением к сети;
• повреждения, возникшие в результате критического отклонения напряжения электросети;
• повреждения, возникшие в результате использования товара не по назначению или с нарушением «Инструкции по эксплуатации».
Передача заказов в транспортные компании осуществляется в течении 2-3 рабочих дней после оформления заказа наложенным платежем, либо после внесения предоплаты.
В СБ И ВС отгрузка заказов в транспортные компании не осуществляется.
Отправка заказа стоимостью свыше 3000грн осуществляется по предоплате 200 грн.
Минимальная сумма заказа 200 грн.