ДОСТАВКА ОПЛАТА ГАРАНТІЯ
Способи доставки
- Нова ПоштаВартість доставки — від 60 грн у поштомат — від 60 грн у відділення — від 60 грн кур'єром — від 95 грн ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Магазини RozetkaМінімальна сума замовлення — від 700 грн. Вартість доставки — 30 грн, безкоштовно — за умови Пром-підписки. Для замовлень вагою до 15 кг та довжиною до 120 см Оплата замовлення Пром-оплатою або при отриманні --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- УкрпоштаТариф Укрпошти Стандарт: від 35 грн – до 15 кг, не більше 70 см (3-6 днів) від 80 грн – від 15 кг Тариф Укрпошта Експрес: від 45 грн — до 15 кг, не більше 70 см (до 3 днів) від 110 грн — від 15 кг ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- ROZETKA DeliveryВартість доставки 49.50 ₴.Організація видачі одного відправлення – 49,50 грн в Магазини ROZETKA. Габаритні обмеження: - розмір найдовшої сторони не більше 120 см; - об'ємна та/або фактична вага не більше 15 кг. (об'ємна вага (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000 ); - лише одне вантажне місце. Перевірити наявність відділення Rozetka у Вашому місті за посиланням ⇒ https://rozetka.delivery/tracking/branches --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Способи оплати
- Пром-оплата• Без переплат • Prom гарантує безпеку • Повернемо гроші при відмові від посилки Комісія Prom-сервіс 1% + 5 грн ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Оплатити частинами
- ПісляплатаКомісія за грошовий переказ залежить від суми грошового переказу та компанії доставки: Нова пошта — 20 грн + 2% Магазини Розетка, ROZETKA Delivery — 10 грн + 1.5% Укрпошта — 10 грн + 1% --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Оплата на рахунокФОП Приходько Інна Валентинівна ЄДРПОУ 3690706880, АТ КБ "ПРИВАТБАНК", IBAN UA853052990000026001046308768 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Гарантія:
На різні групи товару поширюється певний гарантійний термін, ця інформація зазначена у картці товару. Гарантія від 14 днів до року.
Порядок вирішення питання гарантійного ремонту товару, який був в експлуатації для здійснення його сервісного обслуговування:
• необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефонами, вказаними на сайті інтернет-магазину;
• надіслати фото та відео, де чітко відстежуються ознаки поломки, вказавши причину несправності товару;
• менеджер передає фото чи відео до сервісного центру для аналізу проблеми майстером з ремонту, оскільки це пришвидшує вирішення питання (іноді це можна зробити дистанційно);
• якщо проблему не можливо вирішити дистанційно, менеджер оформлює заявку на гарантію та надає контакти для відправки товару на сервісне обслуговування (відправлення здійснюється лише Новою Поштою);
• клієнт повинен надати чистий товар у повній комплектації;
• після відправки товару клієнт має повідомити менеджеру номер товарно-транспортної накладної.
Причини відмови сервісного центру в гарантійному обслуговуванні (ремонті):
• наявність на виробі механічних або інших пошкоджень, що виникли в процесі експлуатації;
• порушені гарантійні пломби;
• порушені правила використання, наведені в «Інструкції по експлуатації»;
• несанкціоноване розкриття, ремонт, зміна конструкцій вузлів і деталей виробу;
• пошкодження, викликані неправильним підключенням до мережі;
• пошкодження, що виникли в результаті критичного відхилення напруги електромережі;
• пошкодження, що виникли в результаті використання товару не за призначенням або з порушенням «Інструкції з експлуатації».
Порядок вирішення питання гарантійного ремонту товару, який був в експлуатації для здійснення його сервісного обслуговування:
• необхідно зв'язатися з нашим менеджером за телефонами, вказаними на сайті інтернет-магазину;
• надіслати фото та відео, де чітко відстежуються ознаки поломки, вказавши причину несправності товару;
• менеджер передає фото чи відео до сервісного центру для аналізу проблеми майстером з ремонту, оскільки це пришвидшує вирішення питання (іноді це можна зробити дистанційно);
• якщо проблему не можливо вирішити дистанційно, менеджер оформлює заявку на гарантію та надає контакти для відправки товару на сервісне обслуговування (відправлення здійснюється лише Новою Поштою);
• клієнт повинен надати чистий товар у повній комплектації;
• після відправки товару клієнт має повідомити менеджеру номер товарно-транспортної накладної.
Причини відмови сервісного центру в гарантійному обслуговуванні (ремонті):
• наявність на виробі механічних або інших пошкоджень, що виникли в процесі експлуатації;
• порушені гарантійні пломби;
• порушені правила використання, наведені в «Інструкції по експлуатації»;
• несанкціоноване розкриття, ремонт, зміна конструкцій вузлів і деталей виробу;
• пошкодження, викликані неправильним підключенням до мережі;
• пошкодження, що виникли в результаті критичного відхилення напруги електромережі;
• пошкодження, що виникли в результаті використання товару не за призначенням або з порушенням «Інструкції з експлуатації».
Передача замовлень у транспортні компанії здійснюється протягом 2-3 робочих днів після оформлення замовлення післяплатою або після внесення передоплати.
У СБ і НД відвантаження замовлень у транспортні компанії не здійснюється.
Відправлення замовлення вартістю понад 3000 грн здійснюється по передоплаті 200 грн.
Мінімальна сума замовлення 200 грн.
