Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Обов'язкова перевірка товару у разі отримання в поштовому відділенні: • Під час отримання товару поштою необхідно оглянути товар на наявність пошкоджень і перевірити комплектацію. • У разі виявлення будь-яких візуальних пошкоджень або браку комплектуючих покупцеві треба відмовитися від отримання товару та повідомити про це працівнику пошти, який становитиме акт пошкодження товару під час перевезення. • Покупцеві треба відразу звернутися до продавця для обговорення питання повторного надсилання товару покупцеві. • У разі отримання покупцем товару з будь-якими візуальними механічними ушкодженнями, подальші зобов'язання щодо обміну/повернення/гарантії продавець не несе. 2. Обмін товарів належної якості впродовж 14 днів із моменту отримання покупцем здійснюється за дотримання таких умов: • Товар не використовували, залишився товарний вигляд • Оригінальне заводське паковання, комплектуючі, споживчі властивості. 3. Повернення товарів неналежної якості в встановлені гарантійні терміни здійснюється за дотримання таких умов: • Оригінальне заводське паковання та всі комплектуючі збережені • Товар не має візуальних механічних пошкоджень, не використовувався не за призначенням • Покупець звернулися в встановлені гарантійні терміни для повернення/обміна/ремонту товару 4. Для повернення/обміну товару необхідно: • зв'язатися з представником інтернет-магазину «IzBetona» за телефонами (066) 330-33-99, (068) 719-59-33, (063) 749-63-40 для обговорення всіх деталей • скласти заяву на обмін або повернення грошових засобів із зазначенням причин і вад • після узгодження з представником інтернет-магазину відправити товар разом із заявою перевізником "Укрпошта" за адресою: Київ 2, 02002, до питання, Олена Юрієвна, тел. 0663303399 Важливо! Не вказуйте в товарно-транспортній накладній послугу «зворотна доставка коштів». Під час вибору цієї послуги ми не зможемо отримати посилку, й Вам потрібно повторно відвідати відділення пошти, щоб змінити умови доставки. 5. Після отримання товару та перевірки стану продавець упродовж 7 банківських днів або повертає кошти покупцеві на карту, або відправляє новий товар.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.